1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

A. Mục đích thu thập thông tin:

  Giải đáp thắc mắc của bạn về thông tin tour và các vấn đề liên quan.

  Giới thiệu các tour du lịch và dịch vụ phù hợp.

  Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng.

  Thực hiện các hoạt động quảng bá tour, phổ biến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

  Xác nhận ticket và lên lịch.

  Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.

B. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập của Quý khách khi Quý khách gửi thắc mắc và ticket về cho công ty chúng tôi, bao gồm:

  – Họ, tên.

  – Địa chỉ liên hệ.

  – Điện thoại liên hệ.

  – Email.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  Thông tin của Quý khách được sử dụng để chúng tôi hoặc các bên có liên quan khác có thể thực hiện các yêu cầu của Quý khách.

  Chúng tôi có thể liên hệ với Quý khách để thực hiện các cuộc khảo sát bao gồm khảo sát sự hài lòng, nhu cầu của Quý khách sau khi sử dụng dịch vụ.

  Chúng tôi thu thập thông tin về truy cập website của Quý khách gồm những thông tin có thể nhận biết và không thể nhận biết để phân tích (ví dụ: dữ liệu phân tích việc truy cập website, …).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp trên các hệ thống quản lý cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Nếu Quý khách không quan tâm hoặc không muốn nhận tin tức, thông tin từ chúng tôi, Quý khách có thể thay đổi thông tin của mình vào bất kỳ lúc nào.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận

– Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật thông tin, mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website https://fourseasonstravel.com.vn/

– Tất cả các thay đổi về chính sách bảo mật chúng tôi đều tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.